Bóna Vilmos Autósiskola, Szeged

Sajnáljuk, hogy Ön így emlékszik vissza a nálunk töltött időszakra, ugyanakkor a véleményéből több olyan fontos körülmény is kimaradt, amelyeket a tisztesség kedvéért szeretnénk megemlíteni. Ön veszélyeztetett várandósként kezdte meg nálunk a gyakorlati képzést, ezért oktatónk több alkalommal a saját szünetidejét feláldozva házhoz ment Önért, majd a vezetések után haza is szállította. Később, a gyermek megszületése után is igyekeztünk az Ön családi helyzetéhez igazodni és rugalmasan időpontokat biztosítani. A képzés közel két évig tartott, amelyből mintegy 6 hónap kimaradt a várandósság és a szülés miatt, ezt követően pedig Ön anyagi okokra hivatkozva ritkábban tudott vezetési időpontokat kérni. Ennek ellenére végig igyekeztünk segíteni és alkalmazkodni. Valóban előfordult egyetlen alkalommal, hogy oktatónk tévedésből két tanulót ugyanarra az időpontra jegyzett be. A hibát azonnal elismerte, többször bocsánatot kért, Önt hazaszállította, majd még ugyanazon a napon bepótolta az elmaradt órát. Úgy gondoljuk, hogy a hibákból nem az a fontos, hogy előfordulnak-e, hanem az, hogy miként kezeljük őket. A kórházi kezelés miatt elmaradt vizsga esetében oktatónk saját költségén vállalta a már nem lemondható vizsgadíjat és a kapcsolódó vezetési óra költségét is. Emellett felajánlottuk, hogy ugyanazzal az autóval és egy másik oktatóval részt vehet a vizsgán, hogy ne érje hátrány. Ezt a lehetőséget Ön nem kívánta igénybe venni. A hiányzó vezetési órával kapcsolatban valamennyi számlát, valamint az Ön által aláírt vezetési karton másolatát is rendelkezésére bocsátottuk. Ezek alapján egyetlen vezetési óra díja maradt rendezetlen. Az adatokat kérésére teljes körűen átadtuk, így minden ellenőrizhető volt. Különösen fájó számunkra, hogy a véleményben nem jelennek meg azok a gesztusok és segítségek, amelyeket oktatónk az Ön érdekében tett a képzés során. Több száz sikeres vizsgázónk van, és akik ismerik Zsoltot, pontosan tudják, hogy tanulóival mindig emberségesen és segítőkészen bánik. A teljesség kedvéért fontos megemlíteni azt is, hogy az Ön sikeres forgalmi vizsgájának költségét is oktatónk vállalta magára. Ezt nem kötelességből, hanem jó szándékból tette, hogy segítse Önt a jogosítvány megszerzésében. Őszintén örülünk annak, hogy végül sikeres forgalmi vizsgát tett, és megszerezte a vezetői engedélyét. Kívánjuk, hogy sok örömteli, biztonságos és mindenekelőtt balesetmentes kilométer várjon Önre az utakon. Minden jót kívánunk a jövőben!