DÉMÁSZ Zrt., Szeged

Teljesen megbízhatatlan cég!! Pár naponta iszonyatos áramingadozás van, a lámpáink elkezdenek pislákolni, a műszaki cikkek ki - be kapcsolnak. Sokszor egyhuzamba akár ötször - hatszor is! Volt teljes éjszakás leállás is, és még annyit se kaptunk, hogy bakfitty. A fagyasztó hiába volt csukva, nagyrésze teljesen kiolvadt,m a benne lévő élelmiszer is. Egy teljesen megbízhatatlan szolgáltatás miatt fizetünk nem keveset. Részletfizetésre nem igazán hajlanak újabban.. Az ügyintézők itt is 15-20 perceket váratnak, mire tudok valakivel beszélni. Nem megfelelően vannak tájékoztatva, így ők sem tudják a fogyasztót rendesen tájékoztatni. Nekem nincs velük jó tapasztalatom.

A lakossági ügyfélszolgálatuk jó, de a szolgáltatásukkal elég sok problémánk van. Rendszeresek az áramszünetek, ami után a legtöbb elektromos készülékünket újra állíthatjuk be, ami hetente nem túl jó móka.

Kicsit soknak találom a számlák végösszegét, de erről nem a démász tehet. Viszont az ügyfélszolgálat általában nagyon zsúfolt, ezért mostanában már inkább interneten jelentem be a mérőóra állását. Ez sokkal gyorsabb, vár a számlát csak 1-2 hét múlva kapom meg. De ez nem olyan nagy gond. Később kell befizetni. :)

Miota az interneten tudom a meroallast bejelenteni, megmenekültem a sok idegeskedestol, hiszen ha telefonon probalkoztam a tajekoztatashoz valo tudas hianya miatt nem jutottam az egyrol a kettore.

Ki szereti azokat, akik ennyire megvágnak minket? Mostmár az ügyfélszolgálat is normálisan megközelíthető, nem kell órákat várakozni. És az internetes mérőállás-bejelentés is jól működik, rögtön megjelenik, hogy mennyi lesz a számla végösszege. És a számla is nagyon gyorsan megérkezik...